Ringover ha permitido a Zankyou Weddings unificar sus comunicaciones en múltiples mercados, generando un aumento de la productividad

Sobre Zankyou Weddings

Zankyou Weddings es una plataforma que nació en el año 2008 con el objetivo de facilitar el trabajo de los novios y novias de todo el mundo a la hora de organizar su boda.

Para ello, pone en contacto a todo tipo de proveedores de servicios (restaurantes y fincas, hoteles, fotógrafos, animadores, vestidos y trajes, luna de miel…) con los novios, que tienen acceso a todo lo que necesitan para organizar su boda desde un único lugar. Del mismo modo, éstos también tienen la posibilidad de gestionar otros aspectos clave de la celebración como las invitaciones o los regalos desde la propia plataforma.

Gracias a su idea de negocio innovadora y extremadamente útil, Zankyou ha crecido hasta convertirse en una plataforma líder en Europa y América Latina, con más de 350.000 novios registrándose cada año y acumulando millones de visitas en los más de 23 países en los que está presente.

¿Qué necesidades tenía Zankyou Weddings?

Zankyou Weddings buscaba una solución de comunicación y telefonía cloud que le permitiese:

• Unificar sus comunicaciones en varios países
• Una herramienta sencilla, que no necesitase formación y que favoreciese el teletrabajo
• Tener un mayor control de los equipos para mejorar el rendimiento

El cambio a la comunicación cloud de Ringover

Además de todos los beneficios que aporta la telefonía cloud, una de las principales ventajas que destaca Javier, fundador de Zankyou Weddings, es la facilidad para cambiar de solución de telefonía y para poner en marcha los servicios de Ringover, que casi no han requerido esfuerzos de implementación ni de formación del personal.

Una mayor visibilidad para mejorar el rendimiento

Gracias al análisis de las estadísticas que ofrece Ringover en su dashboard, Zankyou Weddings ha sido capaz de detectar mejoras y de hacer que sus equipos sean más eficaces a nivel global.

Libertad e internacionalización

Zankyou Weddings cuenta con una buena parte del equipo trabajando en remoto desde otros países. Con Ringover, además de disponer de números locales en cada uno de ellos y de disfrutar de una buena calidad de las llamadas, también han conseguido una herramienta que les da mucha libertad a la hora de comunicarse y trabajar. Las estadísticas de rendimiento y el hecho de que la herramienta es intuitiva (los nuevos miembros del equipo casi no necesitan entrenamiento) les permite trabajar desde casa de una forma muy efectiva.

Gracias a Ringover, Zankyou Weddings ha conseguido:

1. Disponer de números virtuales en multitud de países y de una mejor calidad en las llamadas
2. Mejorar un 25% el número de llamadas útiles y hacer que sus equipos sean más eficaces
3. Mejorar la calidad de vida de los empleados y facilitar su trabajo, ya sea en la oficina o desde casa